- Co to jest Cravate Cravataddict ?
Cravate Cravataddict to sklep internetowy oferujący szeroką gamę krawatów i innych modowych dodatków dla mężczyzn. Jesteśmy pasjonatami stylu i jesteśmy dumni z tworzenia wysokiej jakości produktów, które odzwierciedlają elegancję i wyrafinowanie mody męskiej.
- Jak się z nami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili poprzez mały dymek czatu w prawym dolnym rogu ekranu lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Zobowiązujemy się odpowiedzieć na Twoje żądanie w ciągu 24 godzin od jego zgłoszenia.
- Jak długo trzeba czekać na moje zamówienie?
Przetwarzanie Twojego zamówienia, produkcja produktów i bezpłatna dostawa wymagają opóźnienia wynoszącego od 1 do 2 tygodni. Wdrożyliśmy efektywne procesy, abyś mógł otrzymać swoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, bez utraty jakości naszych produktów.
- Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, możesz skontaktować się z nami e-mailem, aby śledzić postęp swojego zamówienia. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem i dołożymy wszelkich starań, aby na bieżąco informować Cię o postępie realizacji Twojego zamówienia.
- Śledzenie przesyłki informuje mnie, że moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałam. Czy to normalne?
Jeśli zamówiłeś wiele artykułów, używane przez nas oprogramowanie może zostać skalibrowane do pierwszego dostarczonego Ci produktu. Nie martw się, resztę artykułów otrzymasz w ciągu kilku najbliższych dni.
- Ile kosztuje dostawa i gdzie dostarczasz?
Dostarczamy na cały świat za darmo, bez minimalnej kwoty zamówienia (z wyjątkiem DOM-TOM). Wszystkie nasze produkty dostarczamy bezpłatnie, bezpośrednio do Twojego domu.
- Otrzymałem zamówienie, ale brakuje jakiegoś elementu. Co robić?
Jeśli zamówiłeś wiele produktów w jednym zamówieniu, mogły one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępności zapasów i magazynów wysyłkowych. Jeśli nadal masz problemy ze swoim zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, chętnie Ci pomożemy.
- Nie otrzymałem zamówienia. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność i niezwłocznie wysyłamy nową paczkę na nasz koszt.
- Mieszkam poza Europą. Czy możliwa jest dostawa?
Dostarczamy na całym świecie. Jednakże dostawy do zamorskiej Francji mogą trwać nieco dłużej (do 1 miesiąca od daty zamówienia), a koszty dostawy mogą być wyższe. Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji na temat kosztów dostawy do Twojej okolicy.
- Anulowanie zamówienia i zwrot
-
Czy mogę zmodyfikować swoje zamówienie? Tak, możesz modyfikować swoje zamówienie, gdy nie jest ono realizowane.
-
Czy mogę anulować zamówienie? Istnieje możliwość anulowania zamówienia, jeżeli jednak jest ono już w trakcie realizacji, zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 40% ceny zakupu. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
-
Chciałbym zwrócić przedmiot... Zwrot możemy przyjąć tylko wtedy, gdy produkt ma udowodnioną wadę produkcyjną. Przed wysyłką wszystkie nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczną kontrolę jakości. Jeśli zauważysz wadę produkcyjną, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i prześlij nam zdjęcie reklamowanego produktu wraz z numerem zamówienia. Aby skorzystać ze zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, jak w momencie dostawy.
- Bezpieczeństwo i płatność
- Z jakich metod płatności korzystasz? Bezpieczeństwo naszych klientów jest naszym priorytetem. Akceptujemy wyłącznie bezpieczne i sprawdzone metody płatności. Akceptujemy karty debetowe i kredytowe, a także usługi płatności online, takie jak PayPal i Stripe.
- Różne pytania
-
Jak mogę zamówić produkt? Po prostu wybierz żądane produkty i dodaj je do koszyka. Następnie kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu, aby sfinalizować zamówienie. Możesz także założyć konto, aby ułatwić i przyspieszyć proces składania zamówienia.
-
Chcę zamówić hurtowo... Jeśli chcesz zamówić hurtowo, skontaktuj się z nami mailowo. Z przyjemnością spełnimy Twoje potrzeby i znajdziemy dla Ciebie spersonalizowane rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że to FAQ odpowiedziało na niektóre z Twoich pytań. Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić pozytywne i przyjemne doświadczenie klienta.
